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Preguntas frecuentes

La app abre una página diferente o incorrecta
Cierra y vuelve a abrir la app. Si persiste, comprueba que la URL sea https://res.vinilisimo.com. Si ves contenido extraño, envía un ticket con captura y detalla el paso a paso para reproducirlo.
No carga el contenido (pantalla en blanco)
Verifica tu conexión, actualiza iOS a la última versión y asegúrate de que el Modo Bajo Consumo esté desactivado. Si sigue igual, indícanos el modelo de iPhone y la versión de iOS.
Error de inicio de sesión
Restablece tu contraseña desde la web. Si el error continúa, compártenos tu correo de acceso y la hora aproximada del intento para revisar los registros.
¿Cómo contacto a soporte?
Por WhatsApp (respuesta más rápida) o con el formulario de tickets. También puedes escribir a soporte@TU-DOMINIO.com.

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